• Vous recevez une notification de validation de paiement par e-mail, si vous ne voyez rien, vérifiez dans vos spams.
• Je reçois une notification de votre commande et je vous envoie un mail de confirmation dans les 24 h
• je traite votre commande dans les 2 à 3 jours, le délai peut -être rallongé si vous personnalisez votre commande, c’est le temps de rassembler les fournitures nécessaires.
• Vous recevez un e-mail pour vous informer de l’avancement de votre commande 48h après l’acceptation de celle-ci
• Vous recevez un e-mail d’expédition une fois que je vous envoie la commande, gardez précieusement le numéro de suivi qui vous sera communiqué pour suivre votre colis ou faire des réclamations au transporteur
• Je vous envoie un dernier mail pour m’assurer que tout va bien

Les vêtements sont fabriqués par mes soins, je suis artisane, c’est à dire que je dessine, crée les patrons et couds les modèles

• Les matières sont achetées chez des particuliers
• dans les ateliers de confection
• les salons de vente de tissus
• les soldeurs
• les marchés de Lomé au Togo
• Emmaüs, foires et braderies
• parfois du troc
• de la récup de grandes enseignes
• des vêtements abimés ou démodés…

la liste est non exhaustive

Si malgré ma créativité et mon savoir faire vous avez changé d’avis ou que le modèle ne vous convient pas

vous disposez de 14 jours pour me retourner l’article, je vous invite à lire les conditions générales de ventes

Indépendamment de ma volonté il peut arriver que le colis soit égaré chez le transporteur, n’attendez pas, si ça fait plus de 15 jours que vous n’avez rien reçu contactez moi à delalie@versionwax.com

Les Frais de retour sont à votre charge

Je vous réexpédie votre commande en cas d’échange à mes frais

Oeko -tex 100 est une certification indépendante qui vous garantie que la matière ou le produit que vous utilisez ne contient pas de substances nocifs pour votre santé

Un modèle vous plait mais vous n’aimez pas la couleur? Envoyez moi un message et je vous ferai des propositions de matières (et) ou couleurs différentes

Si vous avez envie d’un modèle que vous ne trouvez nulle part, vous pouvez me demander par écrit ou dans le chat, je vous enverrai un devis

Je crée des modèles pour homme et femme sans limite de taille, écrivez-moi dans le chat ou dans la rubrique « j’écris à version wax »

Version Wax n’a pas de boutique propre mais vous pouvez vous inscrire pour être invité aux vente éphémères ou aux marchés de créateurs, ce serait l’occasion d’une rencontre

Version wax est domicilié à St Omer dans les Hauts de France,

voici l’adresse postale:

Version wax

56 rue de l’Arbalète

62500 St Omer

NB: Le lieu ne peut accueillir du public